Решить вопросы с медицинским обслуживанием севастопольцам помогут страховые представители. Об этом рассказала директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Татьяна Юрьевна Гроздова. Она отметила, что первоочередная задача фонда – помочь человеку. Для этих целей в организации впервые создан Институт страховых представителей. Его специалисты в первую очередь защищают интересы застрахованного пациента на всех этапах медицинского обслуживания. Страховые представители работают в телефонном режиме.
«Сейчас мы вводим новое направление – это работа с диспансерными группами. Мы знаем, что у нас высокий уровень заболевания сердечно-сосудистыми заболеваниями, поэтому страховые организации начинают работу с медицинскими организациями, и страховой представитель рассылает смс сообщение для пациента с заболеванием сердечно-сосудистой системы, входящей в диспансерную группу, о необходимости прийти на осмотр, повторный», – рассказала директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Татьяна Гроздова.
Она отметила, что на одном оповещении задачи страховых представителей не заканчиваются. Обратиться за помощью к такому специалисту пациент может и по вопросам контроля своего лечения, правильности диагноза. Страховой представитель также проверит достоверность оказанных медицинских услуг.
«В каждой медицинской организации, в поликлинике есть наш страховой представитель, он работает по графику. Поэтому если пациент не хочет позвонить, а хочет побеседовать со страховым представителем лично, нужно подойти в поликлинику, посмотреть график работы или выйти на сайт страховой организации и посмотреть график там», – сообщила Татьяна Гроздова.
