С 30 октября в Севастополе стартовал отопительный сезон. С тех пор в редакцию телеканала «НТС» каждый день поступают звонки, горожане жалуются на холод в квартирах. Телефоны управляющих компаний не отвечают. Глава Ленинского района города решил провести мониторинг работы обслуживающих организаций. В пятницу, 6 ноября, руководитель муниципалитета проверил работу управляющей компании «Центр».
«- Тепло в вашем доме появилось? Была заявка.
- Тепло… вот, кастрюлю нагрела только что, поставила.
- То есть батареи холодные?
- Конечно, холодные».
Через неделю после начала отопительного сезона в 25 доме по улице Гоголя батареи остаются холодными. Люди жалуются, что до управляющих компаний невозможно дозвониться. Представители УК в свою очередь убеждают, что проблема появилась не по их вине.
«Мы тепло не подаём. Наших технических вопросов здесь нет. Ни порывов, ни утечек нет, ничего. Есть низкая температура теплоносителя. И она меняется. Допустим, холодно – они увеличили, обязательно сразу воздух создаётся».
Представители управляющей компании уверены, что из-за образования воздушных пробок в отопительной системе домов, тепло не доходит в некоторые квартиры. Как, например, в 29-м доме по улице Гоголя.
«- Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, тепло ли у вас дома? Тепло подаётся?
- Тепло подаётся, но в угловой комнате холодные батареи.
- То есть идёт частично: в одной есть, в другой нет. И давно это?
- Как включили отопление».
В домах в центре Севастополя тоже холодно. На Большой Морской, 41 отопления нет уже неделю. Местные жители оставляли заявки диспетчеру управляющей компании. Рабочие спускали воздух из системы, но это не помогло.
«- Вчера приходил молодой человек. Я говорю: нет же отопления до сих пор, батареи холодные. Напор воды есть.
- А в трубах вода какая-то журчала? Есть вода вообще в системе?
- Нет, ничего не журчало, нет».
Всё, что смогли посоветовать представители управляющей компании людям – это неоднократно спускать воздух из системы отопления. Для этого нужно оставить заявку оператору. Жалобы принимают не только диспетчеры, но и мастера в техническом отделе.
По словам директора УК, Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, ещё три специалиста принимают звонки в дневное время. Непонятно, правда, при этом, почему граждане не могут дозвониться и обращаются за помощью уже в редакцию «НТС».
«Пожалуйста, звоните. Если вы не дозваниваетесь, причина бывает не из-за того, что они трубки не берут. Либо со связью проблема, но основное – занято, потому что звонков очень много. Мы стараемся оперативно исправить все ошибки».
Главный инженер Кирюшин сообщил, что отсутствие в некоторых домах тепла спустя неделю после официального начала отопительного сезона – вполне нормальное явление, по его мнению.
ВЛАДИМИР КИРЮШИН, главный инженер управляющей компании «Центр»: «Есть период пуско-наладки, который не занимает несколько часов. У нас 595 домов с центральным отоплением, работает около 20 человек слесарей и два сварщика. То есть эту работу как бы по плану всегда проводили где-то в течение десяти дней. Сегодня работа уже выходит на заключительный этап. Мы выходим к тому, что практически те порывы, которые были, мы поустраняли».
По словам генерального директора организации Алексея Гусынина, управляющая компания «Центр» отлично подготовилась к отопительному сезону. А то, что граждане сейчас мёрзнут – это некоторые «особенности производства».
АЛЕКСЕЙ ГУСЫНИН, генеральный директор управляющей компании «Центр»: «Подготовка прошла в полном объёме. Проведена и опрессовка, и гидравлика вся проведена, все дома прошли, получили техническое заключение, с теплосети мы всё сдали. Всё хорошо. Особенности. Вы понимаете, особенность работы в том, что мы проверяем всё под холодной водой и давление даём немного не такое большое, потому что мы просто не в состоянии его давать. А когда запускается отопление, даётся горячей водой и плюс давление увеличено. Фонд у нас старый».
Граждане, не дозвонившиеся в управляющую компанию, могут пожаловаться на отсутствие отопления в Ленинский муниципалитет. Глава района продолжит проводить мониторинги домов вместе с управляющими компаниями.
МАКСИМ МИШИН, глава Ленинского муниципального округа Севастополя: «С управляющих компаний частично вину в этой ситуации можно снять по одной простой причине: как объясняют специалисты, из-за неподачи полноценной температуры в дома, получается, что на входе вроде как вода горячая, а на выходе она холодная. Не хватает этой температуры после прохождения дома, чтобы нагреть непосредственно батареи в каждой квартире. Хотелось бы, чтобы первое – теплосеть подняла температуру, как минимум, на два-три дня, чтобы можно было наполнить и проверить всю систему полностью, чтобы люди понимали, что действительно тепло к ним доходит».
Номера телефонов, по которым можно обратиться в управляющую компанию: 55-20-29, 55-13-90, 55-22-56, + 7978 141 80 35.
Маргарита Борисенко, Юрий Реутин, «Севинформбюро»
