Севастопольцы смогут отправлять письма «Почтой будущего». К работе в новом формате перешло отделение почтовой связи №53 по улице Меньшикова. После капитального ремонта изменился не только внешний облик здания – особое внимание уделили созданию комфортной среды для клиента и открытости рабочего процесса.
Первый капитальный ремонт этого отделения «Почты Крыма», здания 70-х годов постройки привнес серьёзные изменения в формат работы учреждения. Перемены к лучшему видны невооруженным взглядом. Рядом с главным входом, у лестницы установлен большой пандус-лифт для маломобильных граждан. Прием физических и юридических лиц теперь проходит в разных окнах, что облегчает работу с клиентами.
КИРИЛЛ ПОПОВ, корреспондент:
«Ещё одно нововведение «Почты будущего» – эти электронные терминалы, благодаря которым стоять в очереди в буквальном смысле слова нет надобности. Например, я пришёл для того, чтобы получить почту. Нажимаю буквально две кнопки, после чего получаю чек. На котором указано, какой я по номеру. И уже могу получать свою посылку».
ЕЛЕНЬ ПРИНЬ, директор ФГУП «Почта Крыма»:
«Также реализован принцип открытости: здесь абсолютно всё видно. Видно, когда клиент стоит и ожидает, когда ему выдадут его заказное письмо или посылку, они понимают – женщина, которая оператор, зашла за дверь, и не пьёт там чай».
Экскурсию по служебным коридорам «Почты будущего» нам провела заместитель начальника Севастопольского почтамта Светлана Иванова.
СВЕТЛАНА ИВАНОВА, заместитель начальника Севастопольского почтамта:
«Это ленточный транспортер с выдвижной секцией. Здесь он установлен для того, чтобы облегчить и ускорить обмен почты. С той стороны подъезжает машина, открываются окна, выезжает на улицу транспортер и посылочки, которые пришли для наших клиентов кладутся на ленту, а здесь её принимают».
Обеспечивают работу этого отделения 15 человек. При автоматизации большей части процесса получения и отправки посылок, этого более чем достаточно, считает руководство «Почты Крыма». За всем рабочим процессом следят камеры видеонаблюдения, они обеспечивают полный контроль за процессом отправки и получения посылок.
ДМИТРИЙ ОВСЯННИКОВ, губернатор Севастополя:
«ФГУП «Почта Крыма» будет делать реконструкцию таких учреждений не только в этом году. Уверен, что это должно происходить каждый год. На много лет вперёд органы государственной власти, жители, нуждаются в отправлении почтовых посылок, получении пенсии, осуществлении корреспонденции».
Согласно заявленной «Почтой Крыма» программе, в течение трёх лет на полуострове будут работать уже 10 отделений «Почты будущего». Три из них функционируют в Севастополе, Саках и Алуште. В дальнейшем модернизированные почтовые отделения появятся в Симферополе, Бахчисарае, Евпатории, Керчи, Джанкое и Феодосии.
Кирилл Попов, Юрий Реутин, «Севинформбюро»
