Сбербанк лишился миллиардов рублей из-за ошибок искусственного интеллекта. Об этом сообщил глава банка Герман Греф в своем выступлении на «Уроке цифры», пишет РИА Новости.
«Из-за того, что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей», - сказал он.
Как он объяснил, искусственный интеллект обычно принимает решение в больших системах, и «маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям».
Тем не менее, каждая ошибка затем помогала сделать работу Сбербанка лучше. Одно из достоинств искусственного интеллекта заключается в том, что он может решать «неинтересные и повседневные» задачи.
Греф уверил, что ошибки постоянно исправляются, в систему добавляются дополнительные фильтры, чтобы улучшить работу искусственного интеллекта.
Ранее Греф заявил, что после введения искусственного интеллекта ряд сотрудников сократили. Например, был разработан робот-аватар Ника, который синхронизирован с оператором и воспроизводит его действия. Ника запрограммирована отвечать на вопросы собеседника, реагировать на его эмоции и демонстрировать собственные.
