В редакцию телеканала «НТС» продолжают обращаться граждане, столкнувшиеся с проблемами при подаче документов на оформление ЕГКС в многофункциональных центрах. По их словам, многих из них не оказалось в списках людей, стоящих на учёте в Департаменте труда и социальной защиты населения. Из-за этого они вынуждены обращаться в районные управления труда и соцзащиты, в которых с раннего утра уже собираются большие очереди.
На часах 9 утра, а в районном управлении труда и соцзащиты на улице Пушкина уже нет свободных сидячих мест. Люди стоят в живой очереди с раннего утра. Говорят, иначе на приём не попадёшь.
ВАЛЕНТИНА СЕРГЕЕВА:
- Без двадцати шесть я уже выехала сюда с Острякова.
- То есть, уже в 6 часов вы уже здесь стояли в очереди?
- Минут в 15-20 седьмого.
- Я так понимаю, вы не одна такая. Много с вами людей было?
- Конечно.
Татьяна Мирадовская – ветеран труда, она состоит на учёте в Департаменте труда и соцзащиты. Для получения карты ЕГКС, ей было достаточно обратиться в МФЦ, и представить туда необходимые документы: паспорт и документ, дающий право на бесплатный проезд. После полуторачасового ожидания в очереди оказалось – фамилии Татьяны в списках людей, состоящих на учёте, не нашли. Оформлять карту направили в районное управление соцзащиты, в общую очередь.
ТАТЬЯНА МИРАДОВСКАЯ: «Таких как я за полтора часа было, минимум, половина очереди. Всех послали сюда, на Пушкина. Я приехала сюда полдвенадцатого. Тут записалась 113-й. Люди аж на улице стояли. Прошло только 23 человека».
Такое отношение к пенсионерам Татьяна Мирадовская считает издевательством.
ТАТЬЯНА МИРАДОВСКАЯ: «У людей и слёзы, и истерики. Это издевательство над людьми! Прежде, чем затевать эту авантюру, нужно было сперва уточнить базу данных. Ведь издеваются над пенсионерами, над самыми незащищёнными».
В Департаменте соцзащиты поясняют, что отсутствие фамилии в списках льготных категорий граждан, переданных в МФЦ, можно объяснить технической ошибкой или человеческим фактором. Пока списки существуют в бумажном виде, а это – 120 тысяч фамилий. К концу этой недели должны появиться электронные списки, что должно облегчить работу сотрудникам МФЦ. Также фамилии не окажется в списке, если гражданин не пользовался никакими льготами, и, таким образом, не стоял на учёте в Департаменте соцзащиты. Эти севастопольцы, не имеющие льгот, но обладающие правом на бесплатный проезд в общественном транспорте должны обращаться в районные управления соцзащиты.
Пенсионерам-льготникам, стоящим на учете, нет необходимости обращаться в районные управления соцзащиты, информация об этом есть на официальном сайте Департамента. На схеме четко указано – данной категории граждан, как и другим льготникам, достаточно обратиться в один из указанных на сайте многофункциональных центров.
АЛЛА КОРДОВА, заместитель директора Департамента труда и социальной защиты населения Правительства Севастополя: «Чтобы как-то организовать и оптимизировать приём граждан, мы приглашаем всех граждан, которые состоят на учёте в районных управлениях труда и соцзащиты, и на которых мы располагаем необходимыми сведениями, - этим гражданам мы предлагаем обратиться в МФЦ».
Правда, пока в эффективности такой оптимизации граждане сомневаются. И в районные управления соцзащиты, и в МФЦ им приходится занимать очередь за несколько часов до начала приёма.
ЗИНАИДА ЕФРЕМОВА: «Я пришла ровно в 9, была 48-я. Я вот думаю: Стоять или не стоять. Такое впечатление, что я сегодня не пройду. Это отвратительное отношение. Прежде чем начать всё это делать, посмотрели бы базу».
Проверить, находитесь ли вы в базе получателей льгот, можно самостоятельно. Для этого необходимо зайти на сайт Департамента труда и социальной защиты населения, выбрать вкладку «База получателей льгот», после чего ввести личные данные в появившиеся поля.
Кирилл Попов, Денис Александрович, «Севинформбюро»
