Разобраться с проблемами севастопольцам помогает уполномоченный по правам человека Павел Юрьевич Буцай. 2 февраля он провёл очередное выездное заседание – в этот раз внимание уделили ветеранам города. В первую очередь пенсионеров интересуют вопросы оформления льгот, оплаты коммунальных услуг и решение конфликтов с соседями. Как утверждает сам омбудсмен, большинство разногласий возникают из-за неуважительного отношения к людям преклонного возраста.
ПАВЕЛ БУЦАЙ, Уполномоченный по правам человека в Севастополе:
«Очень обидно, когда наши жители не всегда понимают, что живут рядом с ветераном Великой Отечественной войны. Для них это просто сварливые люди, которые всё время на что-то жалуются. На самом деле, они просто требуют особого внимания к себе. Если пожилой человек просит – ничего не двигать ночью, не бить – им действительно очень тяжело заснуть в таком возрасте. Если они просыпаются ночью – лечь спать им очень трудно».
Каждое обращение тщательно рассматривается, жалобы пожилых людей внимательно выслушивают и предлагают варианты выхода из ситуации. Если проблема серьёзная – ее решение берут на контроль.
ПАВЕЛ БУЦАЙ, Уполномоченный по правам человека в Севастополе:
«Пришла к нам бабушка пожилая, но я бы не дал ей столько лет, сколько ей было. А она, оказалось, ветеран Великой Отечественной войны, снайпер. Вопрос был в том, что соседи курили на этаже, а в окно заходил дым. Переговорили с соседями, я привёз её домой, обратился к участковому, чтобы он закрепил этот вопрос. Просто уделили внимание, постарались что-то сделать – она приходит, благодарит».
Как отмечает Павел Буцай – большинство вопросов можно решить, просто поговорив. По его словам, любой конфликтной ситуации возможно избежать – достаточно лишь не оставаться равнодушными.
