В Севастопольском онкологическом диспансере имени Задорожного прошёл мастер-класс для сотрудников – по правилам обслуживания людей с нарушением зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата. Медработникам рассказали о трудностях восприятия и понимания людьми с ограниченными возможностями здоровья внешнего мира. И дали советы, как правильно помогать им в разных ситуациях.
Проект «Шаг навстречу» в Севастополе продолжает свою работу при поддержке Фонда президентских грантов, региональной информационно-библиотечной системы и Департамента здравоохранения города. В онкодиспансере тренер с нарушением зрения рассказал медицинскому персоналу, как правильно взаимодействовать с людьми с такой же особенностью.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «Сегодня мы проводим мастер-класс по обслуживанию пациентов с инвалидностью по зрению, слуха и нарушением опорно-двигательного аппарата для медработников среднего и младшего звена».
Мастер-классы проходят в форме беседы и взаимодействия. Медработники признаются, что наглядность уроков для них очень важна. Специалисты уверены, что такие занятия улучшат качество обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья в больницах.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «Мастер-класс предназначен для того, чтобы медработник на своём рабочем месте предметно познакомился с навыками обслуживания вот такого особенного пациента и был готов, что к нему в любой момент может прийти незрячий пациент, или человек на коляске, или глухой пациент».
ОКСАНА ДРАНГОВСКАЯ, младшая медсестра Севастопольского онкологического диспансера им. А.А. Задорожного: «Навыки эти нам полезны тем, что к нам поступают разные люди. То есть и в таких положениях, и инвалиды. Люди-инвалиды, с кем, вот, мы работаем. Чтобы они чувствовали комфорт, обеспечивались. Чтобы мы друг друга уже более как-то понимали».
На мастер-классе медработники попробовали поставить себя на место человека с нарушением зрения и пройти по аудитории. Сотрудникам больницы подсказали, как правильно подать руку, обратиться и даже помочь поставить подпись.
Кроме мастер-классов волонтёры проводят независимую оценку качества услуг, предоставляемых учреждениями здравоохранения.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «Наши волонтёры и сотрудники приходят в учреждения и общаются с пациентами. Сразу заполняют анкету о том, как понравилась им услуга, как её предоставили. В общем, интересная, большая анкета».
Организаторы проекта «Шаг навстречу» открыты для сотрудничества и готовы проводить мастер-классы в учреждениях здравоохранения, где в этом заинтересованы. Для связи с ними активисты просят писать в группу ВКонтакте «Белая трость Севастополя».
Елизавета Митрофанова, Дмитрий Лелеко, «Севинформбюро»
