Сообщить о проблеме в режиме online. В Севастополе запустили проект, который облегчит обратную связь жителей города с местными властями. С помощью сайта «Чиновник под общественным контролем» любой человек может отправить обращение об актуальной для города проблеме. Общественники его правильно оформят и перенаправят в профильный департамент или управление городского правительства. Проект заработал во второй половине августа. За это время со своими жалобами обратились десятки севастопольцев.
Идея создать интернет-сервис, который будет помогать сообщать об актуальных городских проблемах чиновникам, появилась у Олега Александровича Николаева в августе 2015 года, во время сбора подписей под обращением к Президенту Российской Федерации Владимиру Владимировичу Путину о социально-экономической ситуации в городе. В Севастополе попросту не было организованной площадки для взаимодействия жителей с местными властями.
ОЛЕГ НИКОЛАЕВ, автор проекта «Чиновник под общественным контролем»:
«Люди не понимают сегодня куда им обращаться, к сожалению. Существуют проблемы благоустройства придомовых территорий, текущих крыш, выбитых окон подъездов, проблем здравоохранения, проблем с местами в детские сады. Люди не понимают, что им делать, куда им обращаться и как им добиваться справедливости»
За работой сайта Sevproblem.net следят несколько модераторов. Они обрабатывают обращения граждан, делают их юридически грамотными и перенаправляют в ответственный за проблему департамент или управление Правительства Севастополя. Обращение размещается на сайте проекта, там же начинается обратный отсчёт длиной в 30 дней. По истечению этого срока чиновники обязаны подготовить официальный ответ на запрос.
ИЛЬЯ КИСЕЛЁВ, модератор сайта Sevproblem.net проекта «Чиновник под общественным контролем»:
«Если пользователь действительно не получил ответа, автоматически генерируется обращение в прокуратуру по нарушению должностных инструкций соответственного органа власти»
КИРИЛЛ ПОПОВ, корреспондент:
«Дизайн сайта прост и понятен. Для того, чтобы составить обращение достаточно зарегистрировать свою учётную запись, выбрать подходящую категорию жалобы – здесь их всего 6 – и подробно описать ситуацию, указав расположение проблемы на карте»
Во время регистрации нужно указать свои реальные данные – анонимные жалобы не рассматриваются. Проект уже представили временно исполняющему обязанности Губернатора Севастополя Дмитрию Владимировичу Овсянникову.
ОЛЕГ НИКОЛАЕВ, автор проекта «Чиновник под общественным контролем»:
«Я ему про это рассказывал приблизительно ещё 3 недели назад о том, что такой портал начнёт работать. У него позитивная реакция. Он сразу понял, что это настоящая помощь для них»
Кирилл Попов, Виталий Козловский, Дмитрий Фомин, «Севинформбюро»
