«Лучший по профессии в индустрии туризма» – в Севастополе стартовал приём заявок на ежегодный конкурс для работников этой отрасли. Принять участие в нём смогут как представители крупных фирм, так и индивидуальные предприниматели, только открывшие своё дело. Как объяснила начальник Управления туризма Правительства Севастополя Лариса Остапенко, в этом году условия для подачи кандидатуры несколько ослабили – теперь на региональный этап заявиться могут люди, которые не имеют трёхлетнего стажа в профессии.
ЛАРИСА ОСТАПЕНКО, начальник Управления туризма Правительства Севастополя: «В этом году у нас предусмотрено 5 номинаций по данному конкурсу. Победителям по каждой номинации дадут грамоту, призы и денежное поощрение в размере 25 тысяч рублей, 10 тысяч и 5 тысяч за первое, второе и третье место соответственно».
Среди номинаций: «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму», «Лучший экскурсовод», «Лучший специалист эксплуатации номерного фонда» и «Лучший мастер ремесленной деятельности и декоративно-прикладного искусства». Программа будет состоять из двух блоков: сперва участнику будет необходимо продемонстрировать свои теоретические знания в сфере туризма, а затем его может ждать настоящий стресс-тест.
ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛЕНКО, победитель регионального этапа конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма» (2018г.): «Это проверка себя в нестандартных условиях. Не каждый день к тебе приходят два туриста и начинают скандалить, а ты должен определиться – как ты будешь действовать, чтобы это было и удобно для них, и для тебя. И тем не менее, не посрамить туроператора, которого ты представляешь».
В практической части конкурса, участникам предстоит провести экскурсию для строгих и требовательных посетителей – членов судейской комиссии, которые будут внимательно следить за ходом тура и даже примерять на себя роль недовольных клиентов.
ИВАННА КУЗМЕНЮК, призёр регионального этапа конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма» (2020г.): «Я принимала участие в конкурсе в 2020 году, и хочу сказать, что мне очень понравилось. Очень, скажем так, драйвовое мероприятие, потому что с одной стороны немного страшно, а с другой – очень интересно. Интересен сам формат экскурсий, которые мы проводим для экспертов».
Цель конкурса – повысить качество обслуживания в туристской индустрии и престижность этих профессий в Севастополе. Подать на него заявку можно будет до 7 июня этого года. Победители получат право представлять Севастополь на федеральном этапе, который будет проходить с 19 июля по 8 ноября 2021-го в дистанционном формате.
