Нуждаемость граждан в долговременном уходе определяет специальная комиссия Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты. С 2023 года на получение квалифицированной помощи уже направили почти 600 жителей города. Сама услуга по системе долговременного ухода оказывается в рамках федерального проекта «Старшее поколение».
АЛЕВТИНА ЗЛОБИНА, директор ГКУ «Севастопольский координационно-информационный центр социальной защиты»: «Нашему учреждению переданы полномочия по осуществлению функций Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами в сфере социальной защиты. В конце 2025 года, с 1 января 2026, на базе нашего учреждения функционирует комиссия по приёму и рассмотрению документов на предоставления социальных услуг населению. Услуги в стационарной форме, полустационарной, на дому, а также приём документов для поселения в дом-интернат».
Чтобы оценить какой именно уход нужен человеку и в каком количестве, на место выезжают сотрудники центра социальной защиты. На основе проведенной экспертизы присваивается уровень нуждаемости.
ЕЛЕНА РЕНКАС, Начальник отдела экспертизы нуждаемости в СДУ ГКУ «СКИЦСЗ»: «В моем отделе работают эксперты, которые выезжают по адресу, смотрят состояние здоровья человека, рассматривают его жилищные условия. Также они подбирают услуги и формируют пакет документов, после чего пакет документов заносится уже поставщику социальных услуг. Поставщик на сегодняшний день у нас Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания».
На базе учреждения также работает Единый контакт-центр. Здесь специалисты информируют и отвечают на вопросы жителей о положенных мерах социальной поддержки, доступных услугах, а также о правилах и порядке их получения.
СВЕТЛАНА ТУТОВСКАЯ, начальник отдела по связям с общественностью ГКУ «СКИЦСЗ»: «Наш отдел занимается приёмом обращения граждан разными методами. Это через сайт, площадку, Единый контакт-центр, и по городскому телефону, естественно».
С начала года специалисты уже приняли более трёх тысяч звонков.
СВЕТЛАНА ТУТОВСКАЯ, начальник отдела по связям с общественностью ГКУ «СКИЦСЗ»: «Материнский капитал, карты ЕГКС, выплаты участникам СВО, донорские и ряд других вопросов. По городскому телефону именно в наш отдел позвонили более тысячи человек, и связаны эти звонки были с обслуживанием на дому или поселением в дом-интернат».
Всю актуальную информацию о мерах социальной поддержки можно узнать на официальном сайте учреждения, а также по телефону Единого контакт-центр 8-800-10-000-01.
