В Севастополе появилась возможность закрыть электронный больничный лист дистанционно через мессенджер MAX. С помощью чат-бота можно назначить телемедицинскую консультацию по видеосвязи, во время которой врач оценит состояние пациента.
АЛЕКСАНДР АНИСИМОВ, первый заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Севастополя: «За 15 минут до самой телемедицинской консультации создаётся чат. У пациента появляется чат, в котором есть врач и есть пациент. Врач в определённое время, как правило, за минуту либо непосредственно в точное время инициирует звонок. Пациент видит в чате в видеозвонок и подключается к этому видео звонку. Происходит прямое взаимодействие посредством видеосвязи с врачом. Врач при этом продолжает работать, вносить информацию в медицинскую систему, видя все необходимые данные, анамнез и так далее полностью по пациенту всю его историю болезни, в том числе имеет возможность закрыть больничный лист, если на то есть показания».
Специалисты отметили, что закрыть больничный лист через MAX можно только в том случае, если пациент заранее записан на телемедицинскую консультацию, так как без назначенного приёма такая функция недоступна. Официальный бот можно найти в поиске мессенджера по названию «Цифровое здравоохранение Севастополя» с верифицированной отметкой.
АЛЕКСАНДР АНИСИМОВ, первый заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Севастополя: «После того, как бот найден, в нём, нужно пройти первичную идентификацию, следовать инструкциям бота, достаточно простой алгоритм. Бот запрашивает контактные данные, гражданин передает контактные данные непосредственно с аккаунта MAX. И далее проходит верификация, подтягивание необходимых дынных, информации медицинской информационной системы. После этого гражданину доступны все функции, запись на приём к врачу, отмена записи и, соответственно, возможность проведения телемедицинской консультации. В случае, если данный гражданин на неё записан непосредственно медицинским работником».
В дальнейшем специалисты планируют перевести в электронный формат и оформление согласия на обработку персональных данных пациента.
АЛЕКСАНДР АНИСИМОВ, первый заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Севастополя: «Предполагается так, что электронные документы будут направляться из медицинской информационной системы в специальный бот Госключ. Там гражданин через будет MAX знакомиться с этими документами, подписывать, и они, подписанные уже с помощью Единой системы идентификации и аутентификации и портала Госуслуги, будут передаваться уже в медицинскую информационную систему и сохранятся там. Тем самым любой медицинский работник может ознакомиться с тем, что пациент уже дал согласие на медицинское вмешательство, либо непосредственно на обработку персональных данных, на проведение ТМК и так далее».
Напомним, в начале 2026 года севастопольцам стала доступна запись к врачу через чат-бот в национальном мессенджере MAX. Сервис позволяет самостоятельно выбрать удобную дату и время приёма. Через бот также можно отменить запись или перенести её без обращения в регистратуру поликлиники.
