Медиков севастопольского детского кожно-венерологического диспансера научили правильно взаимодействовать с особенными пациентами. Сотрудники учреждения стали участниками проекта «Шаг навстречу». На мастер-классе рассказали о трудностях восприятия и понимания людьми с ограниченными возможностями здоровья внешнего мира. И дали советы, как правильно помогать им в разных ситуациях.
Врачи, медсёстры и регистраторы детского кожно-венерологического диспансера узнали, как правильно сопровождать пациентов с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата. Проект, реализуемый АНО «Белая трость Севастополь», получил поддержку фонда президентских грантов.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «Мы уже сейчас на улице встречаем студентов, для которых мы такие же мастер-классы проводим, которые правильно подходят, корректно, предлагают помощь, и это так приятно, вы не представляете».
Участники тренинга отрабатывали навыки на практике: разбирались, как встречать, регистрировать и сопровождать пациентов с разными формами инвалидности.
ЕЛЕНА ЛИТВИНЕНКО, медрегистратор Кожно-венерологического диспансера: «Те, кто с рождения имеет нарушение, те, кто имеет приобретённое нарушение, как к ним обращаться, как с ними общаться, как ответить на их вопросы, как записаться, сопроводить к врачу и какие-то бытовые вопросы. Очень интересные подробные нюансы».
На встрече для медработников провели три мастер-класса разной направленности.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «По навыкам обслуживания пациента с инвалидностью по зрению, слепого или слабовидящего, как правильно такого пациента встретить, принять, зарегистрировать, сопроводить. Пациента с инвалидностью по слуху, глухого или слабослышащего и с пациентами с инвалидностью опорно-двигательного аппарата, на колясках или на протезах, костылях».
Организаторы проекта уверены, что такие занятия улучшат качество обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья в больницах.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость Севастополь»: «В этом учреждении, в этом отделении доступность физическая есть, и это прекрасно, и теперь ещё и будет доступность социальная, как мы называем, когда сотрудники готовы принимать особенных пациентов».
ЕЛЕНА ЛИТВИНЕНКО, медрегистратор Кожно-венерологического диспансера: «Мы, конечно, здесь сталкиваемся очень часто с людьми и имеем с ними прекрасный контакт. Они сами идут на контакт, открытые люди. Многие родители приходят с нарушением слуха, кто-то с травмами. Сами понимаете, время такое, но находим общий язык благодаря таким занятиям».
Занятия будут продолжаться до середины 2026 года. В планах – новые тренинги для других медучреждений, чтобы повысить качество обслуживания пациентов с инвалидностью.
Елизавета Митрофанова, Юрий Реутин, «Севинформбюро»
