30 ноября в музее-заповеднике «Херсонес Таврический» состоялся семинар, приуроченный к международному Дню инвалида. Сотрудники комплекса изучили особенности проведения экскурсий для посетителей с ограниченными возможностями здоровья, в частности – для незрячих и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Лекцию-практикум провели специалисты автономной некоммерческой организации «Белая трость».
Тысячи туристов ежегодно приходят в музей-заповедник «Херсонес Таврический», среди них есть и особенные посетители. Для инвалидов по зрению, людей с нарушениями слуха и опорно-двигательного аппарата даже обычная экскурсия может стать непростым испытанием. Участники автономной некоммерческой организации «Белая трость» объяснили специалистам музея, как сделать пребывание людей с ограниченными возможностями здоровья на территории древнего города более комфортным и полезным.
АЛЕКСАНДРА ЛАЗАРЕВА, президент АНО «Белая трость»: «Главная мысль и цель этого семинара – дать понимание, что доступная среда может быть ещё и социальной. Важность в том, чтобы сотрудники учреждений культуры были готовы встретить особенного посетителя, чтобы у них был опыт взаимодействия с незрячим, с глухим, с человеком на коляске. Чтобы они не боялись, знали: как правильно поприветствовать, обслуживать такого посетителя, как взаимодействовать с человеком с тростью, как, например, передать предмет или экспонат человеку незрячему. Как не обидеть и сделать это корректно».
Заведующая экскурсионным отделом музея-заповедника «Херсонес Таврический» Надежда Гончарова рассказала, что все сотрудники комплекса проходят подобное обучение регулярно. Сейчас из семи экскурсоводов четверо знают, как выстраивать диалог и оказывать помощь посетителям с ОВЗ.
НАДЕЖДА ГОНЧАРОВА, заведующая экскурсионным отделом музея-заповедника «Херсонес Таврический»: «Кого встречает экскурсовод, как он должен представиться. Например, для незрячих он должен сначала описать свою внешность, познакомиться с ними, и только после этого начать маршрут. Если это колясочники, то они, наоборот, уже видят, и им нужно предоставить физическую доступность к данному объекту».
На протяжении пяти лет в музее-заповеднике реализуют программу по доступной среде. Хоть пока и не на всей территории, но всё же здесь появились пандусы, специальные подсвечиваемые в темноте дорожки для тех, кто передвигается на коляске, тактильные фигуры экспонатов для незрячих, а также радиокласс «Сонет», который обеспечивает передачу речи экскурсовода на слуховые аппараты и кохлеарные импланты.
АЛЕКСЕЙ ЛИПОВ, заведующий сектором по инженерно-техническим средствам охраны музея-заповедника «Херсонес Таврический»: «Музей старается максимально адаптироваться и стать доступным для людей с ограниченными возможностями. И не только – это и мамы с колясками, и пожилые люди. То есть все, кто имеет какое-то ограничение по передвижению, восприятию какой-то информации. Мы стараемся максимально адаптировать музей, поэтому практически вся территория городища и музея-заповедника максимально возможно адаптирована для людей с ограничениями в передвижении».
Жанна Тарасова, Александр Устич, «Севинформбюро»
