Общественные инспекторы многоквартирных домов при Главном управлении государственного жилищного надзора Севастополя подвели итоги работы за этот год. В феврале 13 человек прошли обучение и стали специалистами по решению вопросов, касающихся многоэтажек и садовых товариществ нашего города. Они поделились тем, с какими проблемами к ним чаще всего обращаются севастопольцы и какими качествами должен обладать жилищный инспектор.
Полгода назад при Главном управлении государственного жилищного надзора Севастополя появились инспекторы по многоквартирным домам, которые помогают решать вопросы горожан. В их задачи входит обработка заявлений от людей и помощь им в устранении проблем, связанных с их жильём.
АЛЕКСАНДР МАРЧУК, председатель комиссии по ЖКХ, транспорту и природным ресурсам Общественной палаты Севастополя: «Они ходят, общаются с людьми, объясняют Законодательство. Если есть какие-то вопросы, они сводят их с Госжилнадзором. Госжилнадзор совместно выезжает, делает какую-то проверку, если есть какие-то нарушения. Подключают органы власти – это Департамент городского хозяйства, Прокуратура. И такая совместная работа даёт свои плоды, потому что некоторые люди не знают и пишут письма сразу непонятно куда, а так они обращаются – людям объясняют, кто прав: управляющая компания права или люди правы, или кто не прав».
Идея формирования третьей стороны во взаимоотношениях между чиновниками в сфере ЖКХ и севастопольцами появилась ещё в прошлом году. А в феврале 2024-го 13 человек прошли обучение и получили удостоверения общественных инспекторов. Они помогают наладить связь с управляющими компаниями, а также принимают заявки из садовых товариществ.
ИЛЬЯ ПОЛТАВСКИЙ, начальник Главного управления государственного жилищного надзора Севастополя: «У нас за каждым инспектором закреплены определённые районы – у нас 6 инспекторов занимаются Гагаринским и Балаклавским районами, 5 инспекторов занимаются Ленинским и Нахимовским районами. Соответственно наша деятельность связана исключительно с обращениями граждан, которые поступают, а также осуществлением лицензионной деятельности – мы ведём лицензионный реестр, выдаём лицензии управляющим компаниям и следим, чтобы управляющие компании выполняли лицензионные требования».
По словам председателя Общественного совета при Госжилнадзоре Севастополя и одного из инспекторов Елены Степановой, граждане часто обращаются с просьбами о помощи. Только за три квартала текущего года обработано более 2 900 заявлений и проведено около 100 встреч.
ЕЛЕНА СТЕПАНОВА, председатель Общественного совета при Госжилнадзоре Севастополя: «Работа управляющих компаний – это у нас очень животрепещущие вопросы, потому как очень много недовольных. Очень огорчает безынициативность наших граждан, потому что всё в наших руках, начиная от того, что мы в доме должны создать совет дома, работать и в любом случае надо не жаловаться, а садиться, разговаривать, и тогда мы придём к конструктивному диалогу и результаты будут налицо».
На встрече 2 октября инспекторы подвели итоги работы с февраля по сентябрь, а также обсудили дальнейшие планы. Пять лучших специалистов были отмечены благодарственными письмами от Общественной палаты Севастополя.
АЛЕКСАНДР МАРЧУК, председатель комиссии по ЖКХ, транспорту и природным ресурсам Общественной палаты Севастополя: «С этими людьми мы лично проработали, было много обращений. Мы с ними лично выезжали на адреса, по подвалам, по крышам, по подъездам прошли. Это реально люди профессионалы с большим терпением. Потому что люди бывают иногда неадекватными, услышать «спасибо» – это сложно, где-то есть, но, в основном, идёт негатив. Потому что есть управляющие компании, которые не используют свои обязанности, и людям это надоедают, и весь этот негатив они переносят как на Общественную палату, так и на общественников и Госжилнадзор. И мы стараемся работать со всеми людьми, каждому человеку нужен подход».
В планах у Госжилнадзора расширение штаба инспекторов до двух десятков человек. Главное требование к таким специалистам – порядочность, любовь к нашему городу и желание помочь севастопольцам.
Мария Легина, Александр Устич, «Севинформбюро»
