Наладить контакт с людьми и со снабжающими организациями. Такое поручение управляющим компаниям города дал глава Департамента городского хозяйства Евгений Горлов. По мнению чиновника, сейчас в городе диалога коммунальщиков с населением нет – граждане зачастую даже не знают, чем занимается их управляющая компания.
В качестве яркого примера неосведомленности горожан о деятельности управляющих компаний Горлов привел диалог с одним местных жителей, произошедший на днях в ходе плановой проверки благоустройства подъездов и придомовой территории.
ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Когда я подхожу к многоквартирным жилым домам – человек говорит: «Да у нас убирают раз в три дня. И то, это вы сейчас приезжаете, депутаты появляются. Вот уже убирают». Но это не показатель, это не уровень. Уровень – там постоянно должно быть чисто. Пусть даже там будет случайный мусор, но там должен быть человек, должен быть хозяин».
Повысить уровень коммуникации можно двумя эффективным способами, считает Евгений Горлов. Первый из них – установка многоканального диспетчерского телефона, который может принимать заявки от жителей без каких-либо задержек. Второй вариант – чаще проводить встречи с жильцами многоквартирных домов.
ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Я тоже скажу, как жилец дома: я ни разу не видел планов управляющих компаний. Для меня важно понимание, что у меня будет выполнено завтра, либо пятилетний план, трёхлетний, годовой. Вы и говорите: «Ребят, граждане, нам нужно сегодня сделать это за столько-то, а это надо сделать – потому что завтра у нас может не быть воды».
Евгений Горлов также заявил, что в планах у Правительства Севастополя утвердить регламент по межведомственному взаимодействию между управляющими компаниями и коммунальными службами. Эти структуры должны оперативно обмениваться поступающей к ним от граждан информацией, с целью эффективного и быстрого устранения неисправностей
ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Экономический менеджмент для меня очень важен. Мы говорим людям «ой, нам не хватает 14 рублей на содержание жилого фонда». Правильно они вас спрашивают: «Ребят, а что вы сделали за этот тариф? Покажите мне! А вы катаетесь дважды на одно и то же место. А это амортизация транспортного средства, расход, зарплата. Вместо того, чтобы поехать на другое место для устранения аварии на втором адресе, они возвращаются опять туда же».
Евгений Горлов не исключил принятия кадровых решений в отношении директоров организаций. Решение по данному вопросу будут приняты по итогам работы над ошибками руководителей управляющих компаний.
Кирилл Попов, Анатолий Паньков, «Севинформбюро»
