Сотрудников севастопольского почтамта поздравили с профессиональным праздником. День российской почты отмечается в нашей стране почти 30 лет во второе воскресенье июля. Несмотря на то, что традиционные функции почтовой связи сейчас во многом заменяются различными электронными сервисами, она сохраняет свою значимость, особенно для пожилых и маломобильных граждан.
Почта – это не только бумажные письма, но и целый ряд других услуг, без которых порой трудно обойтись даже тем, кто полностью перешёл на социальные сети и мессенджеры. Отправка и доставка официальной корреспонденции, газет и журналов по подписке, различных посылок, возможность получить пенсию или оплатить штраф – всё это доступно благодаря им, сотрудникам почтовых отделений Севастополя.
АЛЕКСАНДРА ОСИПОВА, директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя: «Несомненно, почта – это очень большой логистический партнёр, оператор. Для примера только за прошлый год «Почтой Крыма», Севастопольским почтамтом было доставлено и отправлено более 5 млн различных посылок и отправлений. То есть несмотря на то, что есть популярные сети доставки, почта всё равно является одним из ключевых игроков в плане пересылки. И, конечно, мы все знаем, что почта – это всегда гарантированная доставка».
Прошлый год выдался непростым для почтовиков всего полуострова. Из-за логистических проблем, связанных с частичным разрушением Крымского моста, многие посылки и письма задерживались, но постепенно ситуацию удалось взять под контроль. Во многом, благодаря тому, что сам процесс обработки корреспонденции постоянно оптимизируется и совершенствуется. Почтовое отделение на Большой Морской – одно из крупнейших: работать приходится на потоке.
ЛЮДМИЛА ГЛУЩЕНКО, начальник ОСП «Севастопольский почтамт» ФГУП «Почта Крыма»: «В среднем здесь обслуживается до 500 человек в день, а то и более. Самое, наверно, главное для почты – это выдержать контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции, это сохранность почтовой корреспонденции, культура обслуживания, внедрение новых технологических процессов в почтовые отделения связи для того, чтобы это было удобно».
Валентина Ерёменко на почте – 43 года, всю свою трудовую жизнь. Рассказывает, что часто пожилые клиенты приходят не просто за услугой. Им важно внимание и чуткий собеседник, а бумажное письмо или посылка от родных порой становятся для них настоящим подарком.
ВАЛЕНТИНА ЕРЁМЕНКО, оператор 1 класса отделения связи № 40 ОСП «Севастопольский почтамт»: «Работала сначала почтальоном, оператором, потом заместителем начальника, сейчас снова оператором…Я очень люблю свою профессию, она мне даёт какие-то силы, заряд, потому что я общаюсь с клиентами. У нас много обязанностей, но в то же время мы доносим клиентам свою душу, внимание. Они иногда приходят к нам излить свою душу, мы с ними разговариваем на любые темы – как здоровье, как успехи детей…»
Однажды почтальон даже спасла человеку жизнь. Пожилая женщина не открыла дверь в день получения пенсии, и это насторожило сотрудницу Севастопольского почтамта.
«- Она стала звонить родственникам, соседям, в милицию, пошла ещё раз стучать, стучала, звала по имени, вызвала полицию. Открыли дверь, бабушка была без сознания, [вызвали] скорую, бабушка…так и доставляешь пенсию?
- Сейчас уже нет.
- Уже нет всё-таки. Ну, она ещё пожила какое-то время? Ещё три месяца пожила. Вот так вот».
Всего грамоты и благодарности за многолетний и успешный труд на почте в Севастополе получили 20 человек.
Полина Галушко, Анатолий Паньков, «Севинформбюро»
