Губернатор Михаил Развожаев отметил увеличившееся количество жалоб на работу Whats-app-приёмной и горячей линии Департамента городского хозяйства Севастополя по вопросам теплоснабжения. Глава города отметил возросшее число жалоб людей на возникающие у них проблемы с обогревом жилья, при этом оперативность в их решении замечается не всегда.
«Точки контроля держите. То, что там кому-то перепоручили – это еще не значит, что что-то произошло. Судя по тому, что нам, хоть не массово, но люди пишут – 3-4 раза по всем линиям позвонили, но все сказали «всё здорово», всем поручили. Движения никакого не происходит при этом».
Отсутствие оперативного отклика на текущий момент отметил и председатель Законодательного собрания Севастополя Владимир Немцев, который также ранее не смог получить ответ от главы Горхоза.
«- Евгений Сергеевич [Горлов - прим.ред.], ко мне обращались люди с Макарова, 11. Я вам писал сообщение – там не было отопления. Решен вопрос? Вы просто не ответили.
- Сегодня должны уже закончить всю эту работу. Там такая же система стравления воздуха. Сегодня этот вопрос уже должны закрыть».
Михаил Развожаев поручил активизировать работу модераторов и обеспечить диалог с жителями – в том числе, и запрашивать обратную реакцию севастопольцев о проделанной мастерами работе.
«- Ну и Госжилнадзор подтягивайте. Управляющие компании как-то в расслабленном состоянии. Понятно, что нет целей, особенно в пике, еще сильнее их деморализовать. Но тем не менее, если откровенное раздолбайство – надо соответствующие решения тоже принять. Хорошо?
- Есть».
