Севастопольцы будут платить за воду только напрямую поставщику услуг. Государственное унитарное предприятие «Водоканал» окончательно перешло на прямые расчёты с потребителями. Об этом в пятницу, 31 января, сообщили представители ресурсоснабжающей организации. Специалисты отмечают, что это позволит избежать ошибок в платежах и ускорит взаимодействие с клиентами.
СВЕТЛАНА КРЕТОВА, заместитель директора по экономике и сбыту ГУП «Водоканал»: «Во время перехода на прямые расчёты «Водоканал» будет самостоятельно начислять платежи за оказываемые услуги водоснабжения и водоотведения, производить сверку оплат, а также предоставлять информационно-консультационные услуги, касающиеся этих вопросов, без переадресации в сторонние организации».
Ранее севастопольцы оплачивали услуги по общей квитанции, которую составлял «Единый информационно-расчётный центр». Но теперь, отмечают специалисты, в квитанции ЕИРЦ у ГУП «Водоканал» появилась отдельная от других услуг графа.
МАРИЯ ПАТЛАЕНКО, начальник службы сбыта ГУП «Водоканал»: «При переходе на прямые расчёты потребителю, как и прежде будет направляться единый платёжный документ. В нём будет указан расчётный счёт ГУПС «Водоканал» для оплаты и лицевой счёт потребителя. В настоящее время, со стороны ГУПС «Водоканал» разрабатываются, вводятся новые способы оплаты для потребителей. Посредством банковских карточек, через личный кабинет на сайте ГУПС «Водоканал» и на расчётных участках водоканала. Это будет бескомиссионная оплата для потребителей».
Также для удобства севастопольцев в городе открыты дополнительные расчётные участки.
ИРИНА ЗБОРОВСКАЯ, заместитель начальника службы сбыта ГУПС «Водоканал»: «По адресам: ул. Адм. Октябрьского, 4; ул. Надежды Краевой, 4А на Северной стороне; в Балаклаве – ул. Новикова, 4; работает на пр. Генерала Острякова, 36 и ул. Вакуленчука, 9. На данных участках можно получить консультативно-информационные услуги, а также произвести оплату за наши услуги. Без комиссии. Кроме того, без комиссии можно произвести оплату в кассах ГУПС «ЕИРЦ».
Дополнительную информацию жители Севастополя могут узнать в контакт-центре, по единому телефонному номеру. Специалисты расскажут о состоянии лицевого счёта, о состоянии сверки счетов. Потребители также могут передать показания индивидуальных приборов учёта воды. Контакт-центр работает ежедневно с 08:00 утра до 19:00 часов вечера без перерыва на обед, выходные – суббота и воскресенье.
Контактный информационный центр
8 800 733 33 03 (с мобильного)
0 800 733 33 03 (с городского номера)
Круглосуточный автоответчик для передачи показаний прибора учёта
41-70-40
