Центральный банк Российской Федерации проводит анонимный опрос жителей страны, которые в этом или прошлом году оформляли кредит или заем.
С его помощью регулятор планирует оценить, насколько полно и добросовестно сотрудники банков и микрофинансовых организаций раскрывают важную для заемщиков информацию. Значительная часть вопросов касается возможного навязывания дополнительных платных услуг на этапе консультаций.
Результаты исследования будут опубликованы и учтены как в надзорной деятельности, так и при разработке нового регулирования в сфере защиты прав потребителей.
Опрос занимает несколько минут, его можно пройти до 23 апреля.
