Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами

12.03.2020, 17:22

Как врачам избегать конфликтных ситуаций? В четверг для севастопольских медработников провели практический тренинг по управлению эмоциональным состоянием. Более 30 медсестёр городского онкологического диспансера собрались в конференц-зале гостиницы «Крым», чтобы изучить причины возникновения конфликтов и научиться выходить из самых негативных ситуаций, которые неминуемо возникают при общении с пациентами.

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «В первую очередь мы должны понимать, что путь от профилактики конфликтов лежит через осознанность, через понимание того, что я ответственен как медицинский работник за ситуацию, которая происходит. Это я могу устоять в конфликте, это я могу не зайти на него, это я могу увидеть и услышать боль пациента».

Тема тренинга «Профилактика конфликтов и эмоционального выгорания» – актуальна для медработников по всей России, признается его автор Наталья Князева. С этой и другими образовательными программами она выступает по стране: от Сахалина до Крыма. По словам наставника, несмотря на специфику различных регионов, везде медработников в первую очередь волнует один вопрос: «Как управлять своими эмоциями?»

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «Могу даже сказать для примера. У нас был такой опыт. Мы делали прямую трансляцию с тренинга в Екатеринбурге на тренинг в Южно-Сахалинске. И мы совместно двумя командами, нас было по 22 человека, составляли профиль идеального медицинского регистратора. Как вы догадываетесь, он совпал абсолютно, несмотря на то, что нас разделяют тысячи километров».

Тренер подчёркивает, медицинским работникам не чужды негативные эмоции. Однако, важно понять механизм их возникновения и научиться не вступать в конфликт. Тренинг будет проходить в Севастополе в течение недели. В нём примут участие сотрудники различных медицинских учреждений города.

2020-03-12T17:22:00
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Севастопольским инвалидам автоматически продлят выплату пенсий до 1 октября
10.04.2020, 14:26
Согласно временному порядку установления инвалидности, который утвержден постановлением Правительства России 9 апреля, подтверждать инвалидность не надо в период с 1 марта по 1 октября
В Крыму увеличат штрафы за нарушение режима самоизоляции
10.04.2020, 14:05
Уже в пятницу подобный законопроект рассмотрят депутаты Государственного Совета Республики
Севастопольские спасатели призывают граждан дезинфицировать квартиры и офисы
10.04.2020, 13:37
Сотрудники Главного управления МЧС России по Севастополю мотивируют граждан собственным примером
Севастопольские пенсионеры получат пенсии за апрель досрочно
10.04.2020, 13:20
Пенсионный фонд напоминает: тем пенсионерам, которые получали выплаты на почте, деньги доставят на дом
Двое крымчан привезли коронавирус из Таиланда
10.04.2020, 12:13
Таким образом общее число случаев заболевания коронавирусом на полуострове составляет 34 – 28 в Крыму и 6 в Севастополе
В Севастополе ремонтируют дороги к больницам
10.04.2020, 11:29
Подрядчики выполняют устройство дорожного полотна, ремонтируют тротуары, обустраивают пешеходные переходы, устанавливают светофоры и барьерные ограждения, наносят разметку