Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами

12.03.2020, 17:22

Как врачам избегать конфликтных ситуаций? В четверг для севастопольских медработников провели практический тренинг по управлению эмоциональным состоянием. Более 30 медсестёр городского онкологического диспансера собрались в конференц-зале гостиницы «Крым», чтобы изучить причины возникновения конфликтов и научиться выходить из самых негативных ситуаций, которые неминуемо возникают при общении с пациентами.

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «В первую очередь мы должны понимать, что путь от профилактики конфликтов лежит через осознанность, через понимание того, что я ответственен как медицинский работник за ситуацию, которая происходит. Это я могу устоять в конфликте, это я могу не зайти на него, это я могу увидеть и услышать боль пациента».

Тема тренинга «Профилактика конфликтов и эмоционального выгорания» – актуальна для медработников по всей России, признается его автор Наталья Князева. С этой и другими образовательными программами она выступает по стране: от Сахалина до Крыма. По словам наставника, несмотря на специфику различных регионов, везде медработников в первую очередь волнует один вопрос: «Как управлять своими эмоциями?»

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «Могу даже сказать для примера. У нас был такой опыт. Мы делали прямую трансляцию с тренинга в Екатеринбурге на тренинг в Южно-Сахалинске. И мы совместно двумя командами, нас было по 22 человека, составляли профиль идеального медицинского регистратора. Как вы догадываетесь, он совпал абсолютно, несмотря на то, что нас разделяют тысячи километров».

Тренер подчёркивает, медицинским работникам не чужды негативные эмоции. Однако, важно понять механизм их возникновения и научиться не вступать в конфликт. Тренинг будет проходить в Севастополе в течение недели. В нём примут участие сотрудники различных медицинских учреждений города.

2020-03-12T17:22:00
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Женщина на флоте: какая судьба ждет первый в России женский экипаж катера?
20.01.2021, 09:03
Эксперимент по созданию женского экипажа на патрульном катере Черноморского флота завершился успешно
Жителям СТ на мысе Фиолент помогут решить проблему с электроснабжением
19.01.2021, 18:49
Каждый год в наступлением холодов жители садоводческих товариществ «Импульс-1», «Успех» и «Дельфин» на мысе Фиолент сталкиваются с выключением света
Во Фронтовом начал работу штаб по газификации села
19.01.2021, 18:18
Специалисты профильных ведомств будут приезжать сюда дважды в неделю, чтобы оперативно отвечать на вопросы местных жителей
Чернореченское водохранилище освятили на Крещение
19.01.2021, 17:27
Традиционно, уже шестнадцатый год подряд, в Байдарской долине прошёл молебен, посвящённый одному из самых почитаемых праздников Русской православной церкви
В Севастополе горожане массово участвуют в крещенских купаниях
19.01.2021, 17:13
19 января православные верующие Севастополя отмечают один из главных праздников – Крещение Господне
В Севастополе пациентку с COVID-19 возмутила грязь в палате и тараканы
19.01.2021, 16:58
Департамент здравоохранения оперативно отреагировал на жалобу и отчитался об устранении нарушений в первой горбольнице