Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами

12.03.2020, 17:22

Как врачам избегать конфликтных ситуаций? В четверг для севастопольских медработников провели практический тренинг по управлению эмоциональным состоянием. Более 30 медсестёр городского онкологического диспансера собрались в конференц-зале гостиницы «Крым», чтобы изучить причины возникновения конфликтов и научиться выходить из самых негативных ситуаций, которые неминуемо возникают при общении с пациентами.

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «В первую очередь мы должны понимать, что путь от профилактики конфликтов лежит через осознанность, через понимание того, что я ответственен как медицинский работник за ситуацию, которая происходит. Это я могу устоять в конфликте, это я могу не зайти на него, это я могу увидеть и услышать боль пациента».

Тема тренинга «Профилактика конфликтов и эмоционального выгорания» – актуальна для медработников по всей России, признается его автор Наталья Князева. С этой и другими образовательными программами она выступает по стране: от Сахалина до Крыма. По словам наставника, несмотря на специфику различных регионов, везде медработников в первую очередь волнует один вопрос: «Как управлять своими эмоциями?»

НАТАЛЬЯ КНЯЗЕВА, директор группы компаний «ММ Форум»: «Могу даже сказать для примера. У нас был такой опыт. Мы делали прямую трансляцию с тренинга в Екатеринбурге на тренинг в Южно-Сахалинске. И мы совместно двумя командами, нас было по 22 человека, составляли профиль идеального медицинского регистратора. Как вы догадываетесь, он совпал абсолютно, несмотря на то, что нас разделяют тысячи километров».

Тренер подчёркивает, медицинским работникам не чужды негативные эмоции. Однако, важно понять механизм их возникновения и научиться не вступать в конфликт. Тренинг будет проходить в Севастополе в течение недели. В нём примут участие сотрудники различных медицинских учреждений города.

2020-03-12T17:22:00
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Севастопольских медиков учат избегать конфликтов с пациентами
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Основные события недели в Севастополе: 21 - 27 сентября
27.09.2020, 15:49
Ситуация по COVID-19 остается напряжённой. За неделю прирост случаев опасной инфекции в Севастополе – 155 человек, четверо – умерли.
Опять больше 20-ти: суточный прирост заболевших COVID-19 в Севастополе не снижается
27.09.2020, 14:53
Заболевшие – люди в возрасте от 20 до 82 лет, преимущественно местные жители.
В Севастополе разыграли Кубок России по панкратиону классическому и традиционному
27.09.2020, 13:49
Участники из 26 регионов приехали в Севастополь на Кубок России по классическому и традиционному панкратиону
В Севастополе отрылся музей истории ликвидации радиационных аварий
26.09.2020, 16:39
В пятницу, 25 сентября, представители региональной общественной организации инвалидов и ветеранов «Союз «Чернобыль» Севастополя», перерезали алую ленту в честь открытия учреждения, которое расположилось по улице Балаклавская, 8.
Глава МВД России прибыл в Севастополь и анонсировал создание мемориала милиционерам
26.09.2020, 16:28
В эту пятницу в Севастополь прибыл министр внутренних дел России Владимир Колокольцев. Глава МВД провёл совещание с руководителями городского Управления внутренних дел.
В Севастополе дети-инвалиды будут бесплатно питаться в школах с 1 октября
26.09.2020, 16:18
На эти цели из бюджета города выделили 3 миллиона 600 тысяч рублей, что обеспечит этот вид соцподдерки до конца года.