Роспотребнадзор напомнил пассажирам об их правах в случае задержки авиарейсов. Рекомендации размещены на официальном сайте.
Задержкой рейса является «перерыв воздушной перевозке по вине перевозчика или вынужденная задержка самолёта при отправке и в полёте».
При отмене рейса, пассажиры могут вернуть деньги за невозвратные билеты, а также за заранее забронированные экскурсии и мероприятия, которые должны были состояться по прилёте.
При задержке рейса, клиенты имеют право на хранение багажа, комнату матери и ребёнка.
В случае ожидания более 4 часов, пассажирам должны предоставить бесплатное питание, а через 8 часов - разместить в гостинице.
Напомним, в Роспотребнадзоре недавно перечислили вопросы, о которых больше всего волнуются россияне перед путешествием.
