В редакцию «Независимого телевидения Севастополя» в последнее время часто обращаются жители города по вопросам работы Единого информационно-расчётного Центра. Журналисты нашего канала, дежурные городские службы неоднократно выслушивали жалобы на необоснованные долги в платёжках ЕИРЦ. Первое, что удалось узнать: в Центре только-только появился новый начальник, прежнее же руководство было уволено. Новый директор, опытный экономист, около месяца старается наладить деятельность расчетного Центра и обращает внимание на жалобы, поступающие в средства массовой информации.
ИВАН ДРЁМОВ, директор ГУП «Единый информационно-расчётный центр»:
«В этом месяце нам удалось реализовать огромный массив информации от «Водоканала» за 4 месяца, мы смогли внести их в свой правильный продукт. Люди смогут увидеть информацию по тем начислениям. Жалуются, жалуются на некорректность информации. Единственное, что я попрошу людей, у кого в квитанциях будет что-то некорректно – обратиться к нам, для того, чтобы мы могли максимально быстро отработать. Не надо идти в «Водоканал»! Мы не ограничиваем возможность работы с «Водоканалом», просто вы с теми же книжечками придёте к нам, мы быстро сделаем сверку. «Водоканал» просто юридически не сможет сделать вам правильную справку, потому, что её делаем только мы»
Отделения единых расчетных центров находятся при Управляющих компаниях, а центральное – на Большой Морской, в помещении бывшего Сбербанка. Везде работают и операционисты и паспортисты.
ИВАН ДРЁМО, директор ГУП «Единый информационно-расчётный центр»:
«Это порядка 19 точек, которые непосредственно привязаны к Управляющим компаниям, там сидят порядка 19 операторов, там можно задать вопросы вне зависимости от районной привязки. То есть, если вы придёте по Героев Бреста и зададите вопрос по улице Гоголя, то вам будут обязаны предоставить любую информацию, тут уже нет привязочки, это удобно»
Лучше всего Центру работается с «Водоканалом». Бухгалтеры обоих предприятий работают в режиме онлайн. В этом месяце руководство Единого расчетного Центра намерено решить все вопросы с новыми счётчиками воды, с их поверкой.
Ещё один важный вопрос, волнующий горожан – оплата по книжкам. После развала системы Единого Центра люди недоверчиво относятся к квитанциям от структуры. Ответ: по книжкам платить можно, но это создаст проблемы.
ИВАН ДРЁМОВ, директор ГУП «Единый информационно-расчётный центр»:
«Оплату можно будет сделать по книжечке, вопрос только в том, что нужно не ожидать в квитанции или в «личном кабинете» ЕИРЦ информации мгновенно. Она технически не может там появиться, потому что если 1 числа заплатить деньги в пользу «Водоканала», то деньги не будут реализованы в течении 5 минут. За 3, максимум 5 дней деньги поступят в «личный кабинет», соответственно, квитанция будет сформирована только на следующий месяц, то есть, с опозданием информация придёт»
Пока центральный офис расчетного Центра работает с понедельника по пятницу, до 17 часов без перерыва. Решается вопрос о дополнительном приеме в субботу во всех отделениях. Решается и вопрос об установке в отделениях специальных терминалов по приёму электронных платежей.
