Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса – Независимое телевидение Севастополя
Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса
Array
(
    [0] => Array
        (
            [TITLE] => Главная
            [LINK] => /
        )

    [1] => Array
        (
            [TITLE] => Новости
            [LINK] => /news/
        )

    [2] => Array
        (
            [TITLE] => Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса
            [LINK] => /news/razvozhev-proveril-rabotu-goryachey-linii-po-profi-25817/
        )

)

Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса

27.03.2020, 16:30

Вот уже почти неделю в Севастополе работает единый штаб по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. «Горячая линия», на которую могут обратиться все севастопольцы за информацией и помощью, работает круглосуточно, принимая ежедневно более 1000 звонков. Проверить, как работают операторы call-центра, приехал лично временно исполняющий обязанности губернатора Севастополя Михаил Развожаев.

В кабинете, где развернулся call-центр, звонки раздаются ежеминутно. Паники у населения Севастополя нет, признаются операторы. Чаще всего звонящие хотят сообщить о своем возвращении из-за границы или о прибытии из-за рубежа своих знакомых.

ГАЛИНА КУЗЬМИНА, оператор оперативного штаба по предотвращению распространения коронавирусной инфекции: «Мы фиксируем звонок человека, фиксируем гражданина, всю информацию и отправляем их в медицинскую организацию и Роспотребнадзор. Выезжает медработник, сотрудник Роспотребнадзора, выдают им предписание, они с ним ознакамливаются, подписывают его. Также на 10-й день к гражданам приезжают и делают им тест-пробы на инфекцию».

Сначала «Горячая линия» работала только на прием информации от возвратившихся из-за границы, но постепенно задачи операторов расширились. Теперь здесь принимают звонки по всем вопросам: тех, кому в условиях самоизоляции нужна помощь, переключают на волонтерский штаб, а вопросы от предпринимателей перенаправляют в центр «Мой бизнес», где им оказывают консультативную помощь.

МИХАИЛ РАЗВОЖАЕВ, временно исполняющий обязанности губернатора Севастополя: «Кроме того, здесь же координируется работа вместе с Министерством внутренних дел, нашими полицейскими, которые начинают выборочно контролировать режим соблюдения карантина гражданами. За несоблюдение карантина наступает административная ответственность, в случае, если несоблюдение карантина к заражению и смерти человека, то это уголовная ответственность».

Операторы также обзванивают тех севастопольцев, которые по данным Министерства внутренних дел недавно вернулись из-за рубежа. По словам временно исполняющего обязанности губернатора Михаила Развожаева, сейчас в городе-герое около 1000 таких людей, с которыми сотрудники пытаются установить связь.

Глава Севастополя подчеркнул важность своевременного сообщения информации о себе тех граждан, которые недавно вернулись на территорию России, так как часто коронавирус протекает бессимптомно.

Екатерина Решетникова, Анатолий Паньков, «Севинформбюро»

2020-03-27T16:30:00
Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса
Развожаев проверил работу «Горячей линии» по профилактике коронавируса
Другие материалы об этом
Севастополь простился с протоиереем Сергием Фёдоровым – настоятелем Никольского храма в Камышовой бухте
23.06.2025, 16:07
Проводить в последний путь доброго друга, духовного наставника и помощника пришли близкие, друзья и прихожане храма
Память погибших в трагедии на пляже Учкуевка почтили в Севастополе
23.06.2025, 15:18
Год назад ВСУ атаковали наш город пятью американскими оперативно-тактическими ракетами ATACMS
В Севастополе на 35-й береговой батарее прошёл «Вечер памяти»
23.06.2025, 14:36
Встречу посвятили последнему мирному дню 1941 года
Соревнования по радиоспорту «Хитрый лис» прошли в районе Сапун-горы
23.06.2025, 13:16
Проверить свои навыки в ориентировании и скорости выполнения задания решили 45 участников
Севастопольской Морской библиотеке имени адмирала Лазарева исполнилось 203 года
23.06.2025, 12:09
В честь праздника в стенах учреждения представили уникальную выставку экземпляров из редкого фонда