Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях

25.02.2020, 17:17
Фото: commons.wikimedia.org/UmanetsM

Чиновники будут обязаны отвечать на обращения в социальных сетях. Соответствующее распоряжение утвердили на аппаратном совещании Правительства Севастополя в понедельник. Как пояснила директор Департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко – на ответ у представителя исполнительной власти будут строго ограниченные сроки.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «Для сообщений обычной важности срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов. Для сообщений повышенной важности не позднее 4 рабочих часов. Это время, в течение которого ответы должны быть опубликованы в социальных сетях».

Если Департамент предоставляет промежуточный ответ, полностью ответить на вопрос пользователя они должны будут в течение 7 рабочих дней. Постановлением также устанавливаются правила ведения Правительством своих аккаунтов в социальных сетях.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «У нас есть специальная система, инцидент-менеджмент. Когда загружаются в систему – им присваивается категория. Экстренной важности сообщение, либо терпит. Мы понимаем градацию. Если топят дом, либо произошло ЧП – дерево упало. Это сообщение, которое требует быстрой реакции».

Перечень интернет аккаунтов всех Департаментов Правительства Севастополя в ближайшее время появится на сайте sev.gov.ru.

2020-02-25T17:17:00
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Севастопольская фехтовальщица стала лучшей среди девушек на турнире «Шпага Сибири»
20.01.2021, 09:36
Очередная победа севастопольских спортсменов
Женщина на флоте: какая судьба ждет первый в России женский экипаж катера?
20.01.2021, 09:03
Эксперимент по созданию женского экипажа на патрульном катере Черноморского флота завершился успешно
Жителям СТ на мысе Фиолент помогут решить проблему с электроснабжением
19.01.2021, 18:49
Каждый год в наступлением холодов жители садоводческих товариществ «Импульс-1», «Успех» и «Дельфин» на мысе Фиолент сталкиваются с выключением света
Во Фронтовом начал работу штаб по газификации села
19.01.2021, 18:18
Специалисты профильных ведомств будут приезжать сюда дважды в неделю, чтобы оперативно отвечать на вопросы местных жителей
Чернореченское водохранилище освятили на Крещение
19.01.2021, 17:27
Традиционно, уже шестнадцатый год подряд, в Байдарской долине прошёл молебен, посвящённый одному из самых почитаемых праздников Русской православной церкви
В Севастополе горожане массово участвуют в крещенских купаниях
19.01.2021, 17:13
19 января православные верующие Севастополя отмечают один из главных праздников – Крещение Господне