Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях

25.02.2020, 17:17
Фото: commons.wikimedia.org/UmanetsM

Чиновники будут обязаны отвечать на обращения в социальных сетях. Соответствующее распоряжение утвердили на аппаратном совещании Правительства Севастополя в понедельник. Как пояснила директор Департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко – на ответ у представителя исполнительной власти будут строго ограниченные сроки.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «Для сообщений обычной важности срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов. Для сообщений повышенной важности не позднее 4 рабочих часов. Это время, в течение которого ответы должны быть опубликованы в социальных сетях».

Если Департамент предоставляет промежуточный ответ, полностью ответить на вопрос пользователя они должны будут в течение 7 рабочих дней. Постановлением также устанавливаются правила ведения Правительством своих аккаунтов в социальных сетях.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «У нас есть специальная система, инцидент-менеджмент. Когда загружаются в систему – им присваивается категория. Экстренной важности сообщение, либо терпит. Мы понимаем градацию. Если топят дом, либо произошло ЧП – дерево упало. Это сообщение, которое требует быстрой реакции».

Перечень интернет аккаунтов всех Департаментов Правительства Севастополя в ближайшее время появится на сайте sev.gov.ru.

2020-02-25T17:17:00
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
В Севастополе выбрали лучших молодых предпринимателей
16.07.2020, 15:02
Объявление финалистов регионального этапа Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России – 2020» прошло 16-го июля в центре «Мой бизнес»
Самые умные первокурсники СевГУ получат стипендию в 50 тысяч рублей
16.07.2020, 13:45
Кто может претендовать на такую высокую для первокурсника стипендию?
В Севастополе в подъезде многоквартирного дома нашли снаряд
16.07.2020, 13:10
Опасную находку обнаружили в доме по улице Казачья бухта вечером 15 июля
Ещё две жительницы Севастополя заболели коронавирусом
16.07.2020, 12:27
Источник заражения устанавливается.
ФАС занялась крупной заправочной сетью Крыма и Севастополя
16.07.2020, 10:56
Сеть АЗС «ТЭС» подозревается в нарушении запрета, установленного статьей 10 Федерального закона «О защите конкуренции»
В Севастополе стартовала первая крупная регата в этом году
16.07.2020, 10:21
Открытие Чемпионата и Первенства Южного федерального округа прошло во вторник в яхт-клубе «Юг», на базе которого и организованы морские состязания