Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях

25.02.2020, 17:17
Фото: commons.wikimedia.org/UmanetsM

Чиновники будут обязаны отвечать на обращения в социальных сетях. Соответствующее распоряжение утвердили на аппаратном совещании Правительства Севастополя в понедельник. Как пояснила директор Департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко – на ответ у представителя исполнительной власти будут строго ограниченные сроки.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «Для сообщений обычной важности срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов. Для сообщений повышенной важности не позднее 4 рабочих часов. Это время, в течение которого ответы должны быть опубликованы в социальных сетях».

Если Департамент предоставляет промежуточный ответ, полностью ответить на вопрос пользователя они должны будут в течение 7 рабочих дней. Постановлением также устанавливаются правила ведения Правительством своих аккаунтов в социальных сетях.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «У нас есть специальная система, инцидент-менеджмент. Когда загружаются в систему – им присваивается категория. Экстренной важности сообщение, либо терпит. Мы понимаем градацию. Если топят дом, либо произошло ЧП – дерево упало. Это сообщение, которое требует быстрой реакции».

Перечень интернет аккаунтов всех Департаментов Правительства Севастополя в ближайшее время появится на сайте sev.gov.ru.

2020-02-25T17:17:00
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Хранитель старинных книг библиотеки Толстого показала уникальные издания
20.04.2021, 10:17
Книгохранилище Центральной городской библиотеки имени Льва Николаевича Толстого, которая готовится встретить 120-летний юбилей, на сегодняшний день вмещает свыше 250 тысяч источников информации
Самых умных детсадовцев выбирают в Севастополе
20.04.2021, 10:03
Умники и умницы. В Севастополе стартовал финальный тур Малой интеллектуальной олимпиады для дошкольников
Ремесленная пекарня «Калачи»: как в Севастополе возрождают традиции хлебопечения
20.04.2021, 09:54
Севастопольские специалисты создают хлеб по старинным рецептам: месят тесто на заквасках, используют только натуральные ингредиенты
Севастополь стал лидером России по увеличению рабочих мест
20.04.2021, 09:23
Такими данными поделился заместитель губернатора Севастополя Александр Кулагин в своей поздравительной речи по случаю празднования 30-летия городского Центра занятости
Правительство России расширило семейную ипотеку на частные дома
20.04.2021, 09:11
Об этом в понедельник во время совещания с вице-премьерами заявил глава российского Правительства Михаил Мишустин
Около 500 севастопольцев привились в мобильных пунктах в торговых центрах
20.04.2021, 09:00
В Севастополе продолжают работать мобильные пункты вакцинации. Сделать прививку можно бесплатно в порядке живой очереди рядом с крупными торговыми центрами. В том числе, внутри комплексов «Муссон» и «SeaMall»