Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях

25.02.2020, 17:17
Фото: commons.wikimedia.org/UmanetsM

Чиновники будут обязаны отвечать на обращения в социальных сетях. Соответствующее распоряжение утвердили на аппаратном совещании Правительства Севастополя в понедельник. Как пояснила директор Департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко – на ответ у представителя исполнительной власти будут строго ограниченные сроки.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «Для сообщений обычной важности срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов. Для сообщений повышенной важности не позднее 4 рабочих часов. Это время, в течение которого ответы должны быть опубликованы в социальных сетях».

Если Департамент предоставляет промежуточный ответ, полностью ответить на вопрос пользователя они должны будут в течение 7 рабочих дней. Постановлением также устанавливаются правила ведения Правительством своих аккаунтов в социальных сетях.

АНАСТАСИЯ СОЛОПЕКО, директор Департамента общественных коммуникаций Правительства Севастополя: «У нас есть специальная система, инцидент-менеджмент. Когда загружаются в систему – им присваивается категория. Экстренной важности сообщение, либо терпит. Мы понимаем градацию. Если топят дом, либо произошло ЧП – дерево упало. Это сообщение, которое требует быстрой реакции».

Перечень интернет аккаунтов всех Департаментов Правительства Севастополя в ближайшее время появится на сайте sev.gov.ru.

2020-02-25T17:17:00
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Развожаев приказал чиновникам быстро отвечать гражданам в соцсетях
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Основные события недели в Севастополе: 21 - 27 сентября
27.09.2020, 15:49
Ситуация по COVID-19 остается напряжённой. За неделю прирост случаев опасной инфекции в Севастополе – 155 человек, четверо – умерли.
Опять больше 20-ти: суточный прирост заболевших COVID-19 в Севастополе не снижается
27.09.2020, 14:53
Заболевшие – люди в возрасте от 20 до 82 лет, преимущественно местные жители.
В Севастополе разыграли Кубок России по панкратиону классическому и традиционному
27.09.2020, 13:49
Участники из 26 регионов приехали в Севастополь на Кубок России по классическому и традиционному панкратиону
В Севастополе отрылся музей истории ликвидации радиационных аварий
26.09.2020, 16:39
В пятницу, 25 сентября, представители региональной общественной организации инвалидов и ветеранов «Союз «Чернобыль» Севастополя», перерезали алую ленту в честь открытия учреждения, которое расположилось по улице Балаклавская, 8.
Глава МВД России прибыл в Севастополь и анонсировал создание мемориала милиционерам
26.09.2020, 16:28
В эту пятницу в Севастополь прибыл министр внутренних дел России Владимир Колокольцев. Глава МВД провёл совещание с руководителями городского Управления внутренних дел.
В Севастополе дети-инвалиды будут бесплатно питаться в школах с 1 октября
26.09.2020, 16:18
На эти цели из бюджета города выделили 3 миллиона 600 тысяч рублей, что обеспечит этот вид соцподдерки до конца года.