Для севастопольцев создали специальную онлайн-систему для обращений и жалоб на работу общественного транспорта. Новую услугу запустили на сайте местного Правительства в среду, 3 июня. Как рассказала начальник Главного управления информатизации и связи города Александра Осипова, интернет-сервис поможет отслеживать нарушения в работе водителей региональных перевозчиков, а также соблюдение мер санитарной безопасности.
АЛЕКСАНДРА ОСИПОВА, начальник Главного управления информатизации и связи Правительства Севастополя: «Связано это было с тем, что в соцсетях стали появляться обращения, о том, что водители общественного транспорта не носят маски. Соответственно наши пассажиры очень обеспокоены этим событием. Чтобы подать заявление о работе общественного транспорта необходимо авторизоваться, с помощью единой системы идентификации ЕСИА, но я так понимаю, что наши горожане уже с ней давным-давно знакомы, особенно с учётом сервиса подачи заявок, на получение единовременной денежной выплаты, на получение электронных пропусков».
Процедура подачи заявления через сайт Правительства предельна проста. Прежде чем отправить жалобу, в заявке необходимо указать свои контактные данные. В графе «причина обращения» необходимо выбрать подходящую, а дальше – заполнить несколько полей. Руководитель профильной структуры Правительства города отмечает, что нарушение, которое совершил водитель должно быть фактически подтверждено.
АЛЕКСАНДРА ОСИПОВА, начальник Главного управления информатизации и связи Правительства Севастополя: «Необходимо сделать фотографию того нарушения, которое допустил тот или иной водитель. При этом очень важно сделать фотографии таким образом, чтобы был виден сам автобус, и если мы говорим о нарушении масочного режима, сам водитель, что он без маски. Потому что когда мы получаем обычные обращения, что что-то не так без доказательной базы, понятно, что с этим очень сложно работать».
Сформированная заявка направляется в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Севастополя. После рассмотрения обращения чиновники отправляют перевозчику предписание о нарушениях условий перевозки пассажиров – это грозит как минимум штрафом.
