Один день на решение проблем – Евгений Горлов рассказал о новом регламенте для УК

08.11.2019, 17:51

Как минимум выезд, как максимум – решение проблемы. Управляющие компании Севастополя обяжут реагировать на обращение граждан в течение суток. Об этом в пятницу, 8 ноября рассказал исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Евгений Горлов на заседании комиссии по оценке работы руководителей обслуживающих организаций.

ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Понимаем, что сегодня необходимо утвердить регламентом те требования к управляющим компаниям, которые со стопроцентной государственной собственностью о исполнении заявок, поступивших в адрес их. То есть мы сегодня, Владимир Васильевич Базаров дал поручения в течение суток с момента получения заявки как минимум –выезд и изучение проблемы и максимально – это сразу же решение. Конечно мы требуем сразу же решения, но, если есть фактически объективные обстоятельства, которые не позволят это реализовать, чтобы по крайней мере, чтобы население знало, и заявитель знал о том, что он эту услугу получит через какое-то время. Задача такая сегодня».

Евгений Горлов отметил, что севастопольцы часто обращаются с жалобами на работу управляющих компаний. Люди рассказывают: иногда реакции нет на протяжении трёх недель. Чиновник отметил: такие вопросы комиссия будет решать на выездных проверках. Если факт некачественной работы управляющей компании подтвердится – ей грозит предписание. Подобный рейд исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя провёл 7 ноября на улицах Советской, Очаковцев и проспекте Генерала Острякова. Как выяснилось, управляющие компании плохо следят не только за внешним обликом домов, но и за своевременным пуском отопления.

ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Вчера мне вот бабушка, проживающая в квартире, там один стояк не могли сделать три недели. Конечно же, она ко мне приходит и говорит: «Мне нужно перерасчёт делать, я получила тепло не 21 числа, а 5». Ну, это правильно, это правда.Я вечерами позваниваю «аварийку» трубку не берут. Отвечают так, ну, идёт всё в процессе. В каком процессе? Я вам скажу откровенно, любой человек, который позвонит и ему скажут: «Через три часа или через четыре часа я это сделаю», - он уже успокоится душевно».

На заседании с управляющими компаниями Балаклавского и Гагаринского районов обсудили вопрос взаимодействия обслуживающих организаций с севастопольцами. Евгений Горлов отметил: жители должны быть в курсе любых работ, которые проводятся в их домах.

ЕВГЕНИЙ ГОРЛОВ, исполняющий обязанности директора Департамента городского хозяйства Правительства Севастополя: «Люди сегодня должны понимать, что придомовая территория, детская площадка, лифт, подъезд, кровля – это места общего пользования, где собственник несёт бремя ответственности за содержание этого участка. Потому что я с жителями сам выезжаю. Мы делаем детские площадки, хорошо, мы через неделю, месяц приезжаем, а эта площадка разбита, её никто не содержит. Гарантийные случаи не распространяются, потому что кто-то естественным способом, либо физическим применением, она приходит в негодность. Люди даже не знают, что они это содержат».

2019-11-08T17:51:00
Один день на решение проблем – Евгений Горлов рассказал о новом регламенте для УК
Один день на решение проблем – Евгений Горлов рассказал о новом регламенте для УК
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Болезнь молодых: в Севастополе 320 человек страдают рассеянным склерозом
29.09.2020, 18:24
Причины неизвестны, профилактики нет. Рассеянный склероз всё чаще регистрируют у севастопольцев
В севастопольском торговом центре вспыхнул пожар
29.09.2020, 17:55
29 сентября в торговом центре «Московский» загорелся склад макулатуры
Часть улиц Севастополя останется без воды из-за ремонтных работ
29.09.2020, 17:27
Ограничения будут касаться домов по улицам Адмирала Фадеева (четная сторона), Щитовой, Парковой и Лётчиков – с 23 часов вечера до 7 утра
Прожиточный минимум в Севастополе в 2021 году останется прежним
29.09.2020, 17:05
Прожиточный минимум по-прежнему будет составлять 9597 рублей в месяц. Данный объем средств был утвержден на сессии Заксобрания города 29 сентября
Жителей осаждённого Севастополя приравняют к ветеранам войны
29.09.2020, 16:43
Федеральный закон «О жителях осаждённого Севастополя» получил единогласную поддержку депутатов Законодательного собрания города
Элитные апартаменты «Марина-де-люкс» пытаются подключить к электросетям через суд
29.09.2020, 16:17
Во вторник, 29 сентября, в Арбитражном суде Севастополя прошло очередное заседание по делу