Обеспечение с перебоями. Льготных лекарств в социальной аптеке № 30 на всех не хватает. Об этом в редакцию НТС сообщили горожане, систематически получающие препараты за счёт бюджета – региональные и федеральные льготники. Некоторых востребованных лекарственных средств в наличии нет совсем, другие имеются, но не всегда в нужной форме и дозировке. Вместо жизненно необходимых медикаментов люди получают обещание: «Вам позвонят, как только поступит партия». Наша съёмочная группа попыталась узнать, с чем связаны такие сложности.
Обещанного три года ждут. Иногда можно и три года – если речь не о препаратах, от которых напрямую завит качество жизни, а порой вовсе – возможность выжить. Обычно их нужно принимать длительными курсами, иногда терапия длится годами или становится постоянной. Без медикаментозной поддержки, например, не могут обходиться люди с сахарным диабетом, астмой, сердечно-сосудистыми, редкими и нетипично протекающими заболеваниями. Согласно законам – федеральным и городским – такие граждане имеют право получать лекарства на льготной основе.
Наблюдаем, многим ли льготникам фармацевты вынуждены отказать. Пока съёмочная группа НТС находилась в зале, ни с чем ушла примерно четверть обратившихся. Хотя не то чтобы «ни с чем»: аптеку покидают с надеждой: как только препарат появится, каждому лично обещают позвонить и пригласить.
ВАЛЕРИЙ:
– Приходил за лекарством бабушке. Сейчас нет его. Сказали, потом сообщат.
– От чего лекарство?
– От астмы.
В некоторых случаях фраза «ждите звонка» звучит как приговор. «План-Б» для таких ситуаций – тоже воспользоваться телефоном, но звонить будет уже сам льготник. В колл-центр аптеки и Департамент здравоохранения.
– Это ребёнок без лекарства останется?!
– То, что они закупят, то мы и выдаём.
– А не говорят, когда будет?
– Нет, не сообщают.
ЕЛЕНА ИВАНОВНА:
– У меня ребёнок принимает гормон роста каждый день. Он заканчивается, осталось буквально на два дня. Рецепт выписали – а лекарства нет!
– В первый раз с такой ситуацией столкнулись?
–В первый!
– Обычно услугами этой аптеки пользуетесь?
– Да, и каждый раз было всё в наличии, а сегодня почему-то нет.
Приём препарата с гормоном роста нельзя прерывать, говорит женщина. Возможно, не останется ничего другого, кроме как купить это лекарство. Но где сейчас взять несколько тысяч рублей и почему приходится платить за то, что, по закону, должны предоставить по льготе? На этот вопрос искали ответ и мы. Некоторые группы лекарств поступили в аптеку № 30 в недостаточном количестве или их не закупили совсем?
– Обращайтесь в департамент.
– Но нехватки нет?
– Я вам ответила.
А бывает и так: этот житель города приезжает уже второй раз за день. Утром получил ответ: лекарства для родственницы нет, но как только – так сразу позвонят. После обеда заехал ещё раз, на всякий случай. И с удивлением узнал: лекарство сняли с производства, но, если повезёт, в других аптеках можно найти остатки партий. Хорошо, что не стал ждать звонка…
– А если в аптеках нет? То что? Что тогда? Если человек не может без лекарства этого?
– Препарат снят с производства. Завод его больше не выпускает.
– А какие-то аналоги, может быть…
– Не знаю. У нас их точно нет.
Фармацевты пытаются успокоить людей. Отвечают вежливо, слушают терпеливо. Наша съёмочная группа тоже старается работать деликатно. Но иногда достаточно одного факта присутствия журналистов. Заведующая аптекой уверена, что съёмку здесь вести запрещено, хотя на нашей стороне Федеральный закон «О прессе».
«Если у вас нет разрешения – мы вызываем милицию!»
К слову, наряда полиции мы так и не дождались. Тем временем редакция НТС составила очередной информационный запрос в Департамент здравоохранения Правительства Севастополя. В прошлом году нам уже отвечали, что закупка льготных препаратов налажена и работает как часы. Очевидно, что это – не так.
Наталья Данилова, Анатолий Паньков, Юрий Реутов, Максим Мыльников, «Севинформбюро»
