Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?

28.01.2020, 16:22

Группа ВКонтакте «Послушайте, доктор! Севастополь» принимает от горожан жалобы на проблемы в сфере здравоохранения. Это официальный ресурс Севздрава, а сам проект несколько лет назад запустило Министерство здравоохранения Российской Федерации. Подобные ресурсы успешно работают в регионах нашей страны.

Основная задача проекта – оперативно решать проблемы, с которыми столкнулись пациенты в медучреждениях Севастополя. В группу можно и нужно писать, если вам не оказали медицинскую помощь, нахамили, проявили халатность, которая навредила здоровью.

Администраторы сообщества предлагают снабжать обращения фотографиями или видеозаписями, на которых зафиксировано нарушение. При необходимости, можно приложить медицинские заключения (эпикриз).

Обращения принимаются только от первого лица и публикуются на стене сообщества. Сообщение должно содержать ФИО, дату инцидента (если он был), название и местонахождение медучреждения, состояние здоровья на момент инцидента и другие подробности. Важный нюанс – к обращению обязательно нужно приложить или отправить вслед скан-копию заполненной формы «Согласие на обработку персональных данных». Бланк можно найти в соответствующем обсуждении в группе. Если в течение трёх суток пользователь не предоставил согласие на обработку персональных данных, обращение автоматически удаляется.

Отправить жалобу можно на электронную почту sevzdrav92@yandex.ru или через сообщения сообщества администраторам. В ответ Севздрав обещает подготовить комментарии по ситуации, посоветовать, что лучше сделать, или постараться максимально быстро решить проблему.

Помимо жалоб и ответов на них, в группе «Послушайте, доктор!» публикуют новости о городском здравоохранении, информацию по здоровому образу жизни, советы медиков и многое другое.

Также в Севздраве подчеркнули, что вопросами получения талонов к тому или иному специалисту группа ВКонтакте не занимается. Это можно решить, обратившись в Единый контакт-центр здравоохранения:

8 (800) 5-800-800 – с мобильного;

(800) 5-800-800 – cдомашнего.  

Он работает без выходных с 8:00 до 17:00, звонок бесплатный.

2020-01-28T16:22:00
Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?
Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Энергосети Севастополя ждет переход под госуправление
23.09.2021, 09:00
В осенне-зимний период в Севастополе уже не первый год обостряется вопрос энергообеспечения
В районе Балаклавской ТЭС состоялись учения пожарных
23.09.2021, 08:51
Севастопольские спасатели ликвидировали последствия условной чрезвычайной ситуации, вызванной прорывом газопровода
Победители выборов в Севастополе получили извещения о результатах
22.09.2021, 18:11
Занявший кресло депутата Заксобрания Севастополя по 6 округу Вячеслав Аксёнов получил извещение о победе в голосовании из рук председателя городской избирательной комиссии Нины Фаустовой
Людей не бросят: севастопольские прокуроры встали на защиту жильцов общежития
22.09.2021, 17:37
Напомним, целое здание ушло в собственность частникам по цене трёхкомнатной квартиры
19 севастопольских школ участвуют в военно-патриотической игре «Рубеж»
22.09.2021, 16:38
Команда-победитель представит город-герой на Всероссийском этапе конкурса в Москве
Железную дорогу в обход монастыря в Инкермане спроектируют за 130 млн рублей
22.09.2021, 14:19
Проект железной дороги вокруг Свято-Климентовского монастыря в Инкермане подорожал в 2,5 раза