Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?

28.01.2020, 16:22

Группа ВКонтакте «Послушайте, доктор! Севастополь» принимает от горожан жалобы на проблемы в сфере здравоохранения. Это официальный ресурс Севздрава, а сам проект несколько лет назад запустило Министерство здравоохранения Российской Федерации. Подобные ресурсы успешно работают в регионах нашей страны.

Основная задача проекта – оперативно решать проблемы, с которыми столкнулись пациенты в медучреждениях Севастополя. В группу можно и нужно писать, если вам не оказали медицинскую помощь, нахамили, проявили халатность, которая навредила здоровью.

Администраторы сообщества предлагают снабжать обращения фотографиями или видеозаписями, на которых зафиксировано нарушение. При необходимости, можно приложить медицинские заключения (эпикриз).

Обращения принимаются только от первого лица и публикуются на стене сообщества. Сообщение должно содержать ФИО, дату инцидента (если он был), название и местонахождение медучреждения, состояние здоровья на момент инцидента и другие подробности. Важный нюанс – к обращению обязательно нужно приложить или отправить вслед скан-копию заполненной формы «Согласие на обработку персональных данных». Бланк можно найти в соответствующем обсуждении в группе. Если в течение трёх суток пользователь не предоставил согласие на обработку персональных данных, обращение автоматически удаляется.

Отправить жалобу можно на электронную почту sevzdrav92@yandex.ru или через сообщения сообщества администраторам. В ответ Севздрав обещает подготовить комментарии по ситуации, посоветовать, что лучше сделать, или постараться максимально быстро решить проблему.

Помимо жалоб и ответов на них, в группе «Послушайте, доктор!» публикуют новости о городском здравоохранении, информацию по здоровому образу жизни, советы медиков и многое другое.

Также в Севздраве подчеркнули, что вопросами получения талонов к тому или иному специалисту группа ВКонтакте не занимается. Это можно решить, обратившись в Единый контакт-центр здравоохранения:

8 (800) 5-800-800 – с мобильного;

(800) 5-800-800 – cдомашнего.  

Он работает без выходных с 8:00 до 17:00, звонок бесплатный.

2020-01-28T16:22:00
Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?
Куда севастопольцам жаловаться на плохую медпомощь?
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
Дом на Северной стороне больше недели буквально тонул в фекалиях
23.09.2020, 18:53
В редакцию Независимого телевидения Севастополя обратились жители дома №53 по улице Софьи Перовской – с просьбой помочь обратить внимание ответственных служб на проблему
Исторические лестницы и подпорные стены Севастополя должны стать памятниками – архитектор
23.09.2020, 18:24
Такое мнение архитектор, профессор Московского архитектурного института и Севастопольского государственного университета Елена Овсянникова выразила в интервью телеканалу «НТС»
За год в Заксобрание Севастополя за помощью обратились 3,5 тысяч граждан
23.09.2020, 18:09
Глава городского парламента Владимир Немцев провёл пресс-конференцию, где рассказал об итогах работы депутатов Законодательного собрания второго созыва
В Севастополе прокуратура завела дело на исполнителя ремонта СевГУ
23.09.2020, 17:44
Сотрудники прокуратуры проверили, на каких основаниях были подписаны допсоглашения между СевГУ и «Гласстроем», который занимается в вузе строительством и реконструкцией
Одному из зданий в центре Севастополя обещают вернуть исторический облик
23.09.2020, 17:30
Новый фасад под новой крышей. Многоквартирный дом №6 по улице Маяковского будет отремонтирован до конца 2020 года
В Севастополе открылся виртуальный концертный зал
23.09.2020, 16:20
Народный артист СССР, лауреат Государственной премии СССР и четырёх Государственных премий РФ Юрий Башмет прямо из Московской филармонии поприветствовал севастопольцев на первом виртуальном концерте