Call-центр по COVID-19 в Севастополе подготовили к работе в усиленном режиме

Call-центр по COVID-19 в Севастополе подготовили к работе в усиленном режиме

17.01.2022, 17:38

Единую службу call-центра Севастополя по коронавирусу мобилизовали для работы в усиленном режиме. Причиной стало ухудшение эпидемической ситуации и появление штамма «омикрон» на полуострове. Об этом сообщает пресс-служба Правительства города.

Получить актуальную информацию жители могут по единому номеру 122. Поручение мобилизовать службы по всей стране дал заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко. На эти нужды регионам страны субсидировали 700 миллионов рублей. Деньги пойдут на дооснащение, усиление штата операторов и внедрение голосовых помощников на базе искусственного интеллекта. Уже в ближайшее время call-центры по всей России пройдут стресс-тестирование – их проверят на пиковые нагрузки.

Сейчас среднее время дозвона по номеру 122 в Севастополе составляет около одной минуты, в ночные часы можно заказать обратный звонок. При необходимости единой службе выделят дополнительное помещение для операторов, говорится в сообщении Правительства региона.

«На данный момент колл-центр размещается на двух площадках – основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

2022-01-17T17:38:00
Call-центр по COVID-19 в Севастополе подготовили к работе в усиленном режиме
Call-центр по COVID-19 в Севастополе подготовили к работе в усиленном режиме
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти через одну из социальных сетей:
Или войдите, используя e-mail:
Другие материалы об этом
В стенах обновлённого Дома культуры в Новобобровке проходят первые мероприятия
19.05.2022, 16:03
В Доме культуры села завершился монтаж оборудования виртуального концертного зала
Через Севастопольскую бухту проложат газопровод за 4,5 миллиарда рублей
19.05.2022, 15:47
Проект газопровода через Севастопольскую бухту прошёл государственную экспертизу
Начальник Управления туризма Севастополя о ценах, сервисе и перспективах на лето
19.05.2022, 15:25
Майские праздники – своеобразный тест-драйв туристической отрасли Севастополя перед летним сезоном
На 84-м году жизни скончался Почетный гражданин Севастополя Анатолий Филиппов
19.05.2022, 13:44
Он стоял у истоков образования Инкерманского завода марочных вин, который с его легкой руки стал градообразующим предприятием
Новое оборудование «Севастопольэнерго» повысит надёжность электроснабжения Гагаринского района
19.05.2022, 11:04
Совместно с Правительством города «Севастопольэнерго» активными темпами продолжает работу над повышением надежности электроснабжения Севастопольского региона
Севастопольцы своими силами откачали воду и убрали мусор из подземного перехода
19.05.2022, 10:24
Около месяца объект был затоплен и пользоваться им было невозможно